近年来贵州(zhōu)经济发展速度一直名列全国前列,在(zài)良好的国情之下,贵州人(rén)民(mín)的生(shēng)活居住水平日渐提高,人(rén)们对于美(měi)好(hǎo)家居的愿望(wàng)空前强烈。传统的家装的模式以及服务内容(róng),因其(qí)的价格不确定(dìng)性,材料(liào)不确定性(xìng),工艺不确(què)定性,服务不确定性,售后不确(què)定(dìng)性等等弊端,显然已经无法满足新时代贵州人们的居住需求。贵州装修行(háng)业(yè)的模式急需变革(gé),服务急需提升。
在这样的(de)市场环境的之下,2020年(nián)8月1日贵(guì)州开云和喜百年装饰正式(shì)面向贵州推出全新《一口价·放心(xīn)装》家装模式(shì),消息一(yī)经(jīng)推出便(biàn)犹如在死水中投入一颗重磅炸弹彻底引(yǐn)爆了整(zhěng)个贵州家装市场。通过长期的市场数据调研(yán)以(yǐ)及数万客户的信息反馈,喜(xǐ)百年依靠自身企(qǐ)业强大的品(pǐn)牌(pái)实(shí)力,整合实力,针对各(gè)类家(jiā)装行业的(de)长期痛(tòng)点做出(chū)了(le)多种个变革(gé)式措(cuò)施。
自(zì)2010年开云和喜百年开创一口价全包家(jiā)装(zhuāng)模式后,家装市场中(zhōng)犹如春笋般出(chū)现了许多同样有着“全包装修”模式的家装企(qǐ)业,但绝(jué)大部分企业学形不(bú)学意,业主在(zài)同等消(xiāo)费反而得(dé)不到应有的产品以及服(fú)务,反而进一步消耗了行业(yè)的市场口(kǒu)碑。开云和喜百年全新(xīn)一口价放心装,向寄生在市场行业之中的(de)伪全(quán)包家装模式全面(miàn)开战,将原(yuán)有模式中涵盖(gài)的5大空间升(shēng)级为6大空间一价全包,100平米118800元涵盖全屋的(de)基础,辅材,主材(cái),定制衣柜,定(dìng)制橱柜,家(jiā)具软装等所有产品的一价全包,并且针(zhēn)对行(háng)业内存在的工程转包,恶意增(zēng)项的问题(tí),开云和喜百年向(xiàng)所有(yǒu)家装业主承诺:家装工程0转包,按需计(jì)费(fèi)0增项,免除(chú)设计费,监理费,保护费等9项家装杂费(fèi)。针对于可能有(yǒu)部分对装修完全不了解,不会(huì)选装修的业主能够(gòu)更(gèng)清(qīng)晰的(de)分别(bié)市面存在的伪全(quán)包家装企业,开云和喜百年推出《101项(xiàng)伪全(quán)包排雷清单》,全方(fāng)位(wèi)让业主了解如何挑选(xuǎn)一个靠谱的全包家装企(qǐ)业。
2019年,喜(xǐ)百年(nián)成(chéng)为全国率先(xiān)开启家装材(cái)料(liào)全球化的家装企业,在集团范围(wéi)内挑选15位有着美国,加拿(ná)大,泰国等知名学府留学经(jīng)历精通各类材料优(yōu)劣势的工作人(rén)员组成集团材料精选部门(mén)。过去(qù)一年里,开云和喜百年材(cái)料(liào)精选部(bù)远赴全球30余个国家,行程超过(guò)30万公里,用400项(xiàng)辅材标(biāo)准,550项主材标准(zhǔn),350项家居软装标准严选1362家材料(liào)厂商,最(zuì)终完成了(le)《全新一口(kǒu)价(jià)·放心装》全屋材(cái)料的,精(jīng)选原装(zhuāng)进口,严选精品出口,专属专供定制的全球化的整体构(gòu)建(jiàn)。所有材(cái)料均由原厂直供,保税区直达,不仅砍掉了(le)所有中间商环节更(gèng)是让原本(běn)偏(piān)隅贵州业(yè)主足不出户,用同(tóng)样的(de)价格享受到(dào)全球各地的装修好(hǎo)材。
2010年(nián)以前,贵(guì)州家装工程问(wèn)题百分之75都集中在传统(tǒng)工艺(yì)之上,经过多年摸索,验证,总结,开云和喜百年(nián)发现之所以工艺(yì)会(huì)出现这么(me)多的(de)问题,跟地理环境气候因素脱不(bú)开关系,贵州(zhōu)处于西南高原山地,境内地理(lǐ)环境特殊,独特的(de)环境(jìng)气候(hòu)造就了(le)贵州本(běn)土对(duì)于室内装饰工艺的独特需求(qiú),导致(zhì)国内绝大部(bù)分区域的家装工艺无法适应贵(guì)州(zhōu)本土。
在本(běn)次开云和喜百年《全新一口价·放心装》之 中,喜百(bǎi)年装(zhuāng)饰对家装工艺进行了全(quán)面(miàn)革(gé)新,推出针对贵州地理环(huán)境以及气(qì)候(hòu)的“钛金卫士47项标(biāo)准(zhǔn)家装工艺”,经过长(zhǎng)期验证全新工(gōng)艺系统完(wán)全符合契合贵(guì)州(zhōu)气(qì)候特点(diǎn)。不仅(jǐn)如此,为(wéi)了(le)能够更好(hǎo)的进行工艺监管(guǎn),施工(gōng)落实(shí)开云和喜百年进一步完善了施工管(guǎn)理体系。全(quán)面执行6层(céng)质检(jiǎn),10道(dào)验收,38项工地形象保护以及101项(xiàng)施工节点, 确保全屋施(shī)工从(cóng)头到尾的质量保障。
长久以来,贵州室内装饰行业(yè)一直沿(yán)用装饰企业(yè)承接转包的(de)制度,业(yè)主选(xuǎn)择(zé)装修公司,却被装(zhuāng)修(xiū)公司将(jiāng)工地(dì)转包给施工游击队,游击队的不专业,无标准,没管(guǎn)理(lǐ),缺(quē)工序(xù),易出错,较(jiào)散(sàn)漫等问题直(zhí)接导致了家装(zhuāng)工程质量频发,行业负面评(píng)价激增,客(kè)户信任度进一步(bù)下降等诸多问题。
自2010年成立以(yǐ)来(lái),开云和喜百年便全力布局(jú)自有(yǒu)产业链工人体系,通过专业(yè)级贵州首家装饰企业内部大学,将(jiāng)专业型人才全过程自主培养,每一位自有产业(yè)工人均(jun1)经过(guò)100天深度(dù)培训(xùn),15项综合考核(hé)才(cái)能够获得上岗(gǎng)资格(gé)证,工人上岗后由公司签订专(zhuān)业用工合同并购买保险保障(zhàng)工人社会福利(lì)。对于已(yǐ)经在职(zhí)的工人,喜(xǐ)百(bǎi)年还会进行(háng)月度,季度,年度三项评比在保障工人专业(yè)性的同(tóng)时,彻底杜绝非(fēi)专业社(shè)会型(xíng)人才给业主所带来的不确定(dìng)性。
服(fú)务一直是开云和喜百年(nián)引以为傲的企(qǐ)业亮点。几年前,在行业内因成本过高而普遍不重视(shì)服务的(de)时候,喜(xǐ)百年逆流而上,依靠(kào)企业自身(shēn)的大平台(tái),耗(hào)费(fèi)巨大成本构(gòu)建完善的售前,售中,售后服务体系,并在2020年(nián),开云和喜百年通过国家专业认证机构的(de)现场凭(píng)定和客户(hù)暗访对企业内部条件,服务执行,客户跟进,服务(wù)改进等(děng)4个层(céng)次 ,8个(gè)单项,27项指标(biāo)的系(xì)统(tǒng)评(píng)价与严格审核(hé)荣获5星级售后服务认(rèn)证,在本次《全新(xīn)一口价·放心装》中喜(xǐ)百年正式(shì)发布由“全新9+3+3团队服务,全(quán)新云(yún)端管家体系(xì),全新五星级售后服(fú)务体系(xì)”三大服(fú)务体系构成(chéng)的五星级终身家装服(fú)务(wù)。
装修前期业主享受15个团队服务一个家庭,团队人员专人专(zhuān)项,各司其职。装修中期业主享受云端监控,微信管(guǎn)家(jiā),总裁(cái)直达三项服(fú)务,足不出户便能装好新(xīn)家,装修后期业主享受家装家居服务,软装以旧换新服务,主动以及终(zhōng)身的售后专员维护,7项售后,水电质保的五星(xīng)级(jí)售后服(fú)务。
开云和喜百年不仅将装(zhuāng)修(xiū)做出(chū)了(le)完善(shàn)的服务,更做成了行业标准。开云和喜百年用(yòng)实际行动告诉(sù)行业,那些(xiē)花钱装修的业主不仅应(yīng)该享受到服务,更应该享(xiǎng)受(shòu)到好的服务。对如(rú)今的开云和喜百年来(lái)说,装修不再是短短(duǎn)的三个月时间,而是与客户朝朝(cháo)暮暮的一辈子。
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